Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Ihre Bestellung an der richtigen Adresse ankommt. Sollten Sie einen Fehler bemerken oder Ihre Lieferdaten aktualisieren müssen, helfen wir Ihnen gerne – denn der richtige Zeitpunkt ist entscheidend.

Vor dem Versand Ihrer Bestellung
Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir Ihre Lieferadresse problemlos für Sie ändern. Klicken Sie einfach oben auf die Schaltfläche „Kontaktformular“ und geben Sie bitte „Adressänderung“ in der Betreffzeile an.

Unser freundliches Kundenservice-Team wird Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten und die notwendigen Änderungen vornehmen, bevor Ihr Paket unser Lager verlässt.

Nach dem Versand Ihrer Bestellung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir die Lieferadresse aufgrund von Versand- und Transportunternehmenbeschränkungen leider nicht mehr ändern. Daher empfehlen wir Ihnen, Ihre Lieferdaten vor Abschluss des Kaufs noch einmal zu überprüfen.

Sobald Sie jedoch Ihre Sendungsnummer erhalten haben, können Sie sich direkt an Ihren lokalen Versanddienstleister wenden, um eine Adressaktualisierung zu beantragen. Viele Transportunternehmen können Ihnen in diesem Stadium bei Lieferänderungen behilflich sein.

Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden – unser Support-Team hilft Ihnen jederzeit gerne weiter.